Beranda Panduan

Panduan Penggunaan

Pelajari cara menggunakan semua fitur aplikasi MySimtek Teknisi dengan mudah.

Video Panduan

Tonton video panduan lengkap penggunaan aplikasi MySimtek Teknisi di bawah ini.

Video tidak dapat diputar? Pastikan koneksi internet Anda aktif.

Panduan Langkah demi Langkah

Ikuti panduan berikut untuk memaksimalkan penggunaan aplikasi MySimtek Teknisi.

Cara Mendapatkan Akun

Bagaimana cara mendapatkan akses aplikasi MySimtek Teknisi

Akun aplikasi MySimtek Teknisi diberikan oleh supervisor atau admin NOC SIMTEK. Berikut langkahnya:

Terdaftar sebagai teknisi SIMTEK

Pastikan Anda telah terdaftar sebagai teknisi aktif di sistem SIMTEK oleh admin atau supervisor.

Terima kredensial dari admin

Admin NOC SIMTEK akan memberikan username dan kata sandi untuk login ke aplikasi MySimtek Teknisi.

Unduh aplikasi MySimtek Teknisi

Download aplikasi MySimtek Teknisi di Google Play Store secara gratis.

Masukkan username dan kata sandi yang diberikan admin untuk masuk ke aplikasi.

Catatan: Jika belum menerima kredensial, hubungi supervisor atau admin NOC SIMTEK untuk bantuan.

Cara Ambil & Kerjakan Tiket

Kelola tiket PSB dan TRB

Buka menu Tiket

Ketuk menu Tiket di halaman utama untuk melihat daftar tiket PSB atau TRB yang tersedia.

Ambil tiket yang ditugaskan

Pilih tiket dan ketuk tombol Ambil Tiket untuk mengklaim pekerjaan tersebut.

Update status pekerjaan

Perbarui status secara bertahap (Persiapan → Menuju Lokasi → Pengerjaan → Selesai) agar sinkron ke dashboard NOC.

Upload bukti foto

Setelah pekerjaan selesai, upload foto bukti hasil kerja langsung dari aplikasi untuk validasi.

Cara Menggunakan Navigasi

Navigasi ke lokasi pelanggan menggunakan GPS

Buka tiket yang sedang dikerjakan.

Ketuk tombol Navigasi untuk membuka peta dengan titik koordinat pelanggan.

Ikuti rute yang ditampilkan untuk menuju lokasi pemasangan atau perbaikan.

Gunakan fitur Refresh GPS jika posisi Anda tidak akurat.

Cara Menggunakan Peta Area

Eksplorasi jaringan dan aset di sekitar area kerja

Ketuk menu Peta Area di halaman utama.

Gunakan filter layer untuk menampilkan data jaringan atau aset tertentu:

Filter Data

Tampilkan layer jaringan spesifik

Zoom Peta

Perbesar untuk detail area teknis

Layer Maps

Tampilkan satelit atau peta jalan

Ketuk titik atau marker di peta untuk melihat detail data area teknis.

Informasi ini membantu dalam perencanaan rute dan identifikasi aset jaringan terdekat.

Cara Memantau Status Real-Time

Pahami indikator status dan notifikasi lapangan

Indikator warna status teknisi: Hijau = Aktif, Kuning = Low Signal, Merah = Pending.

Pastikan GPS dan koneksi data aktif agar status Anda terpantau oleh NOC secara real-time.

Aktifkan notifikasi agar mendapat informasi instan saat ada tiket baru atau perubahan status.

Ketuk Riwayat Aktivitas di dashboard untuk melihat log pekerjaan yang telah diselesaikan.

Pantau statistik performa (jumlah PSB & TRB selesai) melalui card ringkasan di dashboard utama.

Masih Butuh Bantuan?

Hubungi supervisor atau admin NOC SIMTEK untuk bantuan lebih lanjut.

Halaman Dukungan