Kebijakan Privasi & Layanan MySimtek Teknisi
Berlaku mulai: 1 Januari 2025 • Terakhir diperbarui: 02 July 2026
1. Pengantar
Selamat datang di aplikasi MySimtek - Teknisi. Aplikasi ini dikembangkan oleh CoglineTech khusus untuk PT. GUSTI GLOBAL GROUP (SIMTEK) guna mendukung operasional teknisi lapangan.
Aplikasi ini tidak tersedia untuk registrasi publik. Akses masuk hanya diberikan secara terbatas kepada teknisi resmi melalui akun yang dikonfigurasi oleh administrator NOC SIMTEK.
Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyetujui ketentuan yang tercantum dalam kebijakan ini.
2. Data yang Dikumpulkan & Akses Izin
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk fungsi teknis di lapangan. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda memberikan izin akses kepada:
Akun & Autentikasi
Menggunakan username/email resmi dari perusahaan. Tidak ada fitur pendaftaran mandiri untuk menjaga keamanan internal perusahaan.
Data Lokasi (GPS)
Digunakan secara aktif untuk navigasi ke lokasi pelanggan, pemetaan area jaringan, dan pelacakan posisi teknisi oleh tim NOC saat menjalankan tugas (tiket aktif).
Kamera & Galeri
Diperlukan untuk mengambil foto bukti hasil pekerjaan (PSB/TRB) langsung di lokasi sebagai bagian dari validasi laporan dan audit kualitas.
Notifikasi
Digunakan untuk mengirimkan peringatan real-time mengenai tiket baru yang masuk atau perubahan status laporan dari pusat.
3. Cara Penggunaan Data
Data yang diperoleh digunakan semata-mata untuk:
-
1
Verifikasi identitas teknisi saat masuk ke sistem.
-
2
Penentuan rute efisien menuju lokasi gangguan atau pemasangan baru.
-
3
Sinkronisasi status pekerjaan antara teknisi lapangan dengan Dashboard Monitoring (NOC).
-
4
Dokumentasi visual hasil pekerjaan sebagai syarat penyelesaian tiket.
Penting: Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data operasional teknisi kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
4. Keamanan Data
Enkripsi: Semua pengiriman data antara aplikasi dan server dilindungi dengan enkripsi HTTPS/TLS.
Akses Terbatas: Informasi operasional teknisi hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang di PT. GUSTI GLOBAL GROUP.
Audit Internal: Foto dan log lokasi digunakan hanya untuk kepentingan profesional perusahaan.
5. Ringkasan Izin Aplikasi
| Izin | Status |
|---|---|
| GPS / Lokasi | Wajib |
| Kamera | Wajib |
| Galeri / File | Wajib |
| Notifikasi | Wajib |
| Kontak / Mikrofon | Tidak Diminta |
6. Hak Pengguna & Penghapusan Data
Teknisi dapat meminta pembaruan data atau pengarsipan akun melalui tim IT/Admin NOC SIMTEK. Jika teknisi sudah tidak bertugas, akun akan dinonaktifkan secara sepihak oleh admin untuk menjaga keamanan akses jaringan perusahaan.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan kami informasikan melalui notifikasi dalam aplikasi atau melalui pembaruan pada halaman ini. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tertera di bagian atas halaman ini.
8. Kontak & Entitas
Jika terdapat pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi: